Tutkimus: tekoälyä käyttävät työntekijät tuottavat 40 % laadukkaampia tuloksia
Onko tekoälyllä merkittävää vaikutusta työelämään? Katso uuden tutkimuksen tulokset.
Moni yritysjohtaja pohtii tekoälyn vaikutusta työelämään. Esimerkiksi tuore IBM:n teettämä tutkimus arvioi että maailmanlaajuisesti 1,4 miljardia ihmistä tulee tarvitsemaan uudelleenkoulutusta tekälyn aiheuttamasta osaamisvajeesta ja uusien toimintamallien vaikutuksesta työelämään.
Nyt vielä uudempi tutkimus antaa konkreettista tietoa tekoälyn tuomasta lisäarvosta liiketoimintakonsulttien asiantuntijatyöhön.
Tekoälyn selvä hyöty konsultointityössä
Harvard Business Schoolin Boston Consulting Groupin kanssa yhteistyössä toteutetussa laajassa tutkimuksessa selvisi, että konsultit, jotka käyttivät ChatGPT-4-tekoälyä, suoriutuivat huomattavasti paremmin kuin ne, jotka eivät käyttäneet.
Tutkimuksen johtopäätökset:
- Tekoälyn avulla konsultit saivat 12,2% enemmän tehtäviä valmiiksi,
- Tekoälyä hyödyntävät suorittivat tehtävät 25,1% nopeammin,
- Tekoälyä hyödyntävät tuottivat 40% korkealaatuisempia tuloksia.
- Konsultit, joilla oli alhaisimmat pisteet tutkimuksen alussa, näkivät suurimman suorituskyvyn, kun he saivat käyttää tekoälyä.
Konsulttien, jotka saivat huonoimman tuloksen saavuttivat suurimman hypyn suorituskyvyssään, 43%, kun he pääsivät käyttämään tekoälyä. Huippukonsultit saivat edelleen lisäpotkua, mutta vähemmän. Tulokset osoittivat siis selkeästi että tekniikka nostaa kaikki työntekijät suorituskyvyn huipputasolle.
Tekoälyn yllättävät heikkoudet
Sama tutkimus osoitti kuitenkin, että tekoälyn vaikutukset eivät ole aina yksiselitteisiä. Jotkin tehtävät ovat tekoälylle yllättävän vaikeita, kun taas toiset, jopa samankaltaiset, ovat helppoja. Tätä ilmiötä kutsuttiin "haastavaksi rajamaaksi".
Yllättävänä tuloksena huomattiin myös, että kun konsultit turvautuivat liikaa tekoälyyn, he saattoivat tehdä virheitä tehtävissä, jotka olivat tekoälyn "sokeassa pisteessä".
Tukiälyn selvät edut työelämässä
Harvard Business Schoolin ja Boston Consulting Groupin laaja tutkimus osoittaa melko selkeästi että ihmisälykyyttä tukeva tukiäly on jo nyt lähes korvaamaton apu konsulttityössä. Sekä kokeen huippuasiantuntijat, että heikommin suoriutuvat hyötyivät selkeästi ChatGPT:n käytöstä.
Kokonaisuudessa tekoäly näyttää nopeuttavan ja tehostavan asiantuntijatyötä - ja liiketoimintajohtajien pitäisi ottaa nämä tutkimustulokset huomioon, antaen työntekijöilleen mahdollisuuksia ja resursseja sopeutua tukiälyn hyödyntämiseen omassa työelämässään.
Summa summarum
Tämän tutkimuksen perusteella voidaan päätellä, että tekoäly tulee muuttamaan ammattityötä, mutta meidän on päätettävä, mitä haluamme sen tarkoittavan. Tekoälyn avulla voimme tehdä työstämme tuottavampaa, mielenkiintoisempaa ja merkityksellisempää. Mutta meidän on tehtävä nämä valinnat pian, jotta voimme alkaa käyttää tekoälyä eettisesti ja arvokkaasti, olipa kyseessä sitten kyborgit tai centaurit.
